Гарантия и сервис

При получении покупки, обращайте внимание на целостность упаковки и на наличие всех сопроводительных документов, а именно: платежный документ, товарная накладная, гарантийный талон, инструкция, она же технический паспорт!

Mir-Sporta.com действует в рамках законодательства Российской Федерации. 

Правила интернет торговли регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. С момента получения товара покупатель имеет право в течение 7 дней вернуть товар без объяснения причин и отказаться от него в любой момент до доставки. При отказе от товара надлежащего качества, по ГК РФ Вы обязаны оплатить доставку.

Гарантии и Возврат: 

Наш магазин является официальным представителем ведущих производителей спортивных товаров в России, к каждому товару прилагается сертификат качества от производителя. Оформляя заказ в MIR-SPORTA.COM, Вы получаете оригинальные товары от производителя с выполнением всех гарантийных обязательств.

Ремонт: 

При выявлении гарантийного случая, мы за свой счет отправляем товар в сервисный центр. Если отремонтировать товар не удается, мы бесплатно привозим Вам новый товар. При негарантийном ремонте, позвоните по тел: +7(499)350-10-95, наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас.

Порядок действий при возврате: 

1. Возврат бракованного товара или товара ненадлежащего качества: 

- Вы обнаружили брак у нового товара; 

- Обратитесь в сервисный центр по гарантийному талону и опишите ситуацию; 

- Отправляете товар в сервисный центр; 

- В сервисном центре устанавливается причина поломки; 

- В случае выявления заводского брака, мы бесплатно производим замену на новый товар;

2. Возврат качественного товара или товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если Вам по какой-либо причине не понравился товар и Вы хотите его обменять на другой, товар не был в эксплуатации, сохранилась упаковка, все сопроводительные документы и, самое главное, не прошло 7 дней со дня покупки, звоните нам, и мы произведем обмен товара на другой, выбранный Вами, с частичной доплатой или возвратом средств, в зависимости от РРЦ товара.

3. Гарантийный и негарантийный ремонт: 

-Товар вышел из строя в гарантийный период; 

-Звоните в сервисный центр по телефону, указанному на гарантийном талоне; 

-К Вам приезжает мастер и производит ремонт товара, если ремонт произвести на месте невозможно - забирает товар в сервисный центр (г. Москва), для других регионов - Вы самостоятельно отправляете товар в сервисный центр;

-Ремонт товара будет производится в соответствии со сроками и стоимостью (для негарантийного ремонта), предоставленными сервисным центром.

Возникли вопросы? Обращайтесь к нашим специалистам. Мы рады каждому Вашему звонку!

Бесплатный звонок по России: 8(800)777-50-95 

Бесплатный звонок по Москве: +7(499)777-0-95

Желаем Вам приятных покупок!

Заявка на сервисное обслуживание в mir-sporta.com

При оформлении заявки на сервисное обслуживание в нашем магазине, необходимо заполнить и описать проблему максимально подробно. Срок обработки заявки варьируется в течении 1-2 рабочих дней.