Гарантия и сервис

Что делать, если товар сломался во время гарантийного срока:

• Позвоните в сервисный центр, телефон указан в гарантийном талоне
• Сервис диагностирует проблему по вашему описанию
• Если проблему удастся решить удаленно, вам бесплатно отправят сломанную деталь
• Если удаленно не удасться починить товар, отправьте его в сервисный центр. Все расходы будут компенсированы, а ремонт займет не более 14 дней.

Если вы хотите вернуть товар:

Возврат бракованного товара или товара ненадлежащего качества:

• Вы обнаружили брак у нового товара;
• Обратитесь в сервисный центр по гарантийному талону и опишите ситуацию;
• Отправьте товар в сервисный центр.
• В сервисном центре устанавливается причина поломки;
• В случае выявления заводского брака, мы бесплатно производим замену на новый товар и компенсируем все расходы

Возврат качественного товара или товара надлежащего качества: 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если Вам по какой-либо причине не понравился товар и Вы хотите его обменять на другой, товар не был в эксплуатации, сохранилась упаковка, все сопроводительные документы и, самое главное, не прошло 7 дней со дня покупки, звоните нам, и мы произведем обмен товара на другой.

Сроки возврата денежных средств:

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара.

Справка:

При получении покупки, обращайте внимание на целостность упаковки и на наличие всех сопроводительных документов, а именно: платежный документ, товарная накладная, гарантийный талон, инструкция, она же технический паспорт!

Наш магазин является официальным представителем ведущих производителей спортивных товаров в России, к каждому товару прилагается сертификат качества от производителя. Оформляя заказ в MIR-SPORTA.COM, Вы получаете оригинальные товары с выполнением всех гарантийных обязательств.

Правила интернет торговли регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. С момента получения товара покупатель имеет право в течение 7 дней вернуть товар без объяснения причин и отказаться от него в любой момент до доставки. При отказе от товара надлежащего качества, по ГК РФ Вы обязаны оплатить доставку.

Заявка на сервисное обслуживание в mir-sporta.com

При оформлении заявки на сервисное обслуживание в нашем магазине, необходимо заполнить и описать проблему максимально подробно. Срок обработки заявки варьируется в течении 1-2 рабочих дней.