Гарантия и сервис

Что делать, если товар сломался во время гарантийного срока:

• Подготовить видео (фото) материал по возникшей неисправности.
• Отправьте заявку в сервис по форме внизу этой страницы с обязательной отправкой видео(фото) материалов (рекламации без предоставления видео(фото) не рассматриваются).
• Сервис диагностирует проблему по вашему описанию и присланным видео и фото материалам.
• Если проблему удастся решить удаленно, вам бесплатно отправят деталь для замены.
• Если удаленно не удастся починить товар, отправьте его в сервисный центр. Все расходы будут компенсированы, а ремонт будет произведен в установленные Законом сроки.

Если вы хотите вернуть товар:

Возврат бракованного товара или товара ненадлежащего качества:

• Вы обнаружили брак у нового товара;
• Обратитесь в сервисный центр по форме внизу данной страницы;
• Отправьте товар в сервисный центр.
• В сервисном центре устанавливается причина поломки;
• В случае выявления заводского брака, мы бесплатно производим замену на новый товар и компенсируем все расходы

Возврат качественного товара или товара надлежащего качества: 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если Вам по какой-либо причине не понравился товар и Вы хотите его обменять на другой, товар не был в эксплуатации, сохранилась упаковка, все сопроводительные документы и, самое главное, не прошло 7 дней со дня покупки, заполните форму внизу данной страницы, и мы произведем обмен товара на другой.

Сроки возврата денежных средств:

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара.

Внимание! Все заявки на рекламации или возврат средств принимаются только через форму внизу этой страницы. По телефону, чату или другим способам связи заявки не расцениваются как официальные.

Справка:

При получении покупки, обращайте внимание на целостность упаковки и на наличие всех сопроводительных документов, а именно: платежный документ, товарная накладная, гарантийный талон, инструкция, она же технический паспорт!

Наш магазин является официальным представителем ведущих производителей спортивных товаров в России, каждый товар имеет сертификат качества от производителя. Оформляя заказ в MIR-SPORTA.COM, Вы получаете оригинальные товары с выполнением всех гарантийных обязательств.

Правила интернет торговли регулируются статьей и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. С момента получения товара покупатель имеет право в течение 7 дней вернуть товар без объяснения причин и отказаться от него в любой момент до доставки. При отказе от товара надлежащего качества, по ГК РФ Вы обязаны оплатить доставку.

Заявка на сервисное обслуживание в mir-sporta.com