Гарантия и сервис

При получении покупки, обращайте внимание на целостность упаковки и на наличие всех сопроводительных документов, а именно: платежный документ, товарная накладная, гарантийный талон, инструкция, она же технический паспорт!
Mir-Sporta.com действует в рамках законодательства Российской Федерации.
Правила интернет торговли регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. С момента получения товара покупатель имеет право в течение 7 дней вернуть товар без объяснения причин и отказаться от него в любой момент до доставки. При отказе от товара надлежащего качества, по ГК РФ Вы обязаны оплатить доставку.
Гарантии и Возврат:
Наш магазин является официальным представителем ведущих производителей спортивных товаров в России, к каждому товару прилагается сертификат качества от производителя. Оформляя заказ в MIR-SPORTA.COM, Вы получаете оригинальные товары от производителя с выполнением всех гарантийных обязательств.
Ремонт:
При выявлении гарантийного случая, мы за свой счет отправляем товар в сервисный центр. Если отремонтировать товар не удается, мы бесплатно привозим Вам новый товар. При негарантийном ремонте, позвоните по тел: +7(499)350-10-95, наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас.
Порядок действий при возврате:
1. Возврат бракованного товара или товара ненадлежащего качества:
- Вы обнаружили брак у нового товара;
- Обратитесь в сервисный центр по гарантийному талону и опишите ситуацию;
- Отправляете товар в сервисный центр;
- В сервисном центре устанавливается причина поломки;
- В случае выявления заводского брака, мы бесплатно производим замену на новый товар;
2. Возврат качественного товара или товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если Вам по какой-либо причине не понравился товар и Вы хотите его обменять на другой, товар не был в эксплуатации, сохранилась упаковка, все сопроводительные документы и, самое главное, не прошло 7 дней со дня покупки, звоните нам, и мы произведем обмен товара на другой, выбранный Вами, с частичной доплатой или возвратом средств, в зависимости от РРЦ товара.
3. Гарантийный и негарантийный ремонт:
-Товар вышел из строя в гарантийный период;
-Звоните в сервисный центр по телефону, указанному на гарантийном талоне;
-К Вам приезжает мастер и производит ремонт товара, если ремонт произвести на месте невозможно - забирает товар в сервисный центр (г. Москва), для других регионов - Вы самостоятельно отправляете товар в сервисный центр;
-Ремонт товара будет производится в соответствии со сроками и стоимостью (для негарантийного ремонта), предоставленными сервисным центром.
Возникли вопросы? Обращайтесь к нашим специалистам. Мы рады каждому Вашему звонку!
Бесплатный звонок по России: 8(800)350-10-95
Бесплатный звонок по Москве: +7(499)350-10-95
Желаем Вам приятных покупок!